Política de Privacidade

Política de Privacidade – Flora de Verdade

A Flora de Verdade valoriza a privacidade e a segurança das informações dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e compra em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

⸻

Quais dados coletamos?

Coletamos as informações fornecidas diretamente pelo cliente durante o processo de compra, cadastro ou contato conosco:

• Nome completo

• Endereço de entrega

• E-mail

• Número de telefone

• Dados de pagamento (processados por operadoras de pagamento seguras)

• Informações sobre o destinatário (quando o cliente envia flores para terceiros)

⸻

Como utilizamos seus dados?

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar e entregar os pedidos com segurança e eficiência

• Enviar atualizações sobre o pedido

• Oferecer suporte ao cliente

• Enviar comunicações promocionais (com consentimento prévio)

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

⸻

Compartilhamento de informações

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:

• Para empresas parceiras responsáveis pela entrega (transportadoras)

• Para processadores de pagamento

• Quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridades

⸻

Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento. Trabalhamos apenas com plataformas seguras e confiáveis, como Nuvemshop e gateways de pagamento certificados.

⸻

Seus direitos como titular de dados

Você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você

• Corrigir dados incorretos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de seus dados (quando possível legalmente)

• Revogar o consentimento para uso de seus dados

• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

⸻

Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, entender como os usuários interagem com nosso site e oferecer conteúdo personalizado. Você pode configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.

⸻

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Toda mudança relevante será comunicada em nossos canais oficiais.

Última atualização: Junho de 2025

⸻

Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

• WhatsApp: (31) 99877-2629

• E-mail: [email protected]